Üürikorteri hoolduse käitlemise süsteem

Hooldustaotlused on üks levinumaid küsimusi, millega üürileandjana tegelete. Parem on omada plaan, millest nii teie kui ka üürnikud aru saate, et aidata segadust ja konflikte minimeerida. Siin on mõned peamised näpunäited rentimiskinnisvara remonditaotluste haldamise süsteemi väljatöötamiseks.

Ametliku hoolduse taotluse süsteem

Võite otsustada, et kõik üürnikud peavad kõik hooldustaotlused esitama ametliku protsessi kaudu. Remonditööde esitamise protseduurid peaksid sisalduma teie rendilepingus.

Kirjalik taotlus:

Üürnik peab taotluse esitama kirjalikult, lisades järgmise teabe:

  • Nimi
  • Aadress
  • Ühiku number
  • Telefoninumber
  • Kaebuse esitamise kuupäev
  • Kaebuse tüüp
  • Kaebuse kirjeldus
  • Erisoovid

Kuidas esitada:

  1. Veebivorm- Kui teil on oma kinnisvarainvesteeringute jaoks veebisait, võiksite kaaluda hooldusnõuete ala lisamist. Üürnik peaks lihtsalt minema teie veebisaidile, täitma vormi ja vajutama nuppu Saada.
  2. Pabervorm- See oleks paberkandjal koopia, mille üürnik kas skannib ja teile e-postiga saadab, faksiga, kätte toimetab või paigutab mingisse postkasti, mille olete selliste taotluste jaoks eraldanud.
  3. E-post Üürnik saab ülaltoodud teabe edastada e-posti teel ja saata teie poolt antud e-posti aadressile.

Mitteametlik hooldustaotlus

Võite otsustada, et saate hooldustaotlusi käsitleda mitteametlikumal viisil. Kui teil on ainult mõni üürnik, võivad üürnikud teiega probleemide korral tavalisel tööajal telefoni või e-posti teel ühendust võtta.

Hädaabitaotlused

Teie üürnikud peavad ka teadma, kuidas hädaolukordades teiega ühendust võtta. Hädaolukorrad on olukorrad, millele tuleb viivitamatult reageerida. Need võivad hõlmata olukordi, näiteks korteri üleujutatud lõhkemistoru või talvel mittetöötav kuumus.

Peate andma üürnikule võimaluse teiega kontakteerumiseks sellistes hädaolukordades väljaspool tavapärast tööaega. See võib olla spetsiaalne telefoninumber, tekstsõnum või e-post.

Kes menetleb hooldustaotlusi?

Järgmisena peate otsustama, kes tegeleb vajaliku remondiga. Kas teie, üürileandja, olete peamine kontaktallikas või palkate nende taotluste lahendamiseks välist abi?

Maaomanik:

  • Kas käitate üürnike hooldustaotlusi mugavalt?
  • Kas olete nõus eraldama aega ja energiat nende probleemidega tegelemiseks?
  • Kas suudate üürnikuga silmast silma konflikte lahendada professionaalselt?
  • Kas teil on teadmisi ja oskusi sanitaartehniliste ja elektriremonditöödega tegelemiseks või peate palgama spetsialisti?
    • Ehkki võite teada, kuidas ukse nuppu kinnitada, peaveeklapp kinni keerata ja põrandat plaatima, kas teate toru jootmist või juhtmega suitsuandurite paigaldamist? On oluline, et mõistate oma piiranguid algusest peale, et saaksite pöörduda spetsialisti poole remonditööde tegemiseks, kus te ei saa ise hakkama.

Kinnisvara haldaja:

  • Kas teil oleks pigem kinnisvarahaldur, kes vastutaks kõigi hooldusküsimuste eest?
  • Kas üürnikud pöörduvad kõigi remonditaotluste osas otse kinnisvarahalduri poole?

Kinnisvarahalduritel on töötajate jaoks sageli kvalifitseeritud meistrimeeskond või nad palkavad nende taotluste täitmiseks välistöövõtjaid. Ehkki see on kallim variant, säästab see teile peavalu, kui peate tegelema pidevate hooldustaotlustega, ja säästab alternatiivkulusid, mille võite kulutada tootlikumale tegevusele kulutatavale ajale.

Teine kolmas osapool:

Kui teil pole oskust, teadmisi ega soovi ise üürnike kaebustega tegeleda ega soovi raha kulutada kinnisvarahaldusettevõtte palkamiseks, võite ise kokku panna spetsialistide meeskonna, kes igaüks tegeleb konkreetsete probleemidega remondiga seotud probleemid. Selle valiku korral ei maksa te kellelegi kuupalka; pigem maksate neile üksikute probleemide eest, kui need tekivad. Peate tegema uuringud ja leidma oma piirkonna kohalikud remonditöökojad ja töövõtjad. Te soovite otsida:

  • Meistrimees- Kes hooldab põhiremonti.
  • Elektrik- kes hoolitseb elektriprobleemide eest.
  • Torulukksepp- Kes saab hakkama torude ja kanalisatsiooni probleemidega.
  • Hilised ööd ja nädalavahetused- Veenduge, et teaksite ka nende tundide tööaegu. Kui need pole veider tundidel saadaval, peate veenduma, et teil on keegi, kes on. Kui soovite oma mesinädalaid Hawaiil kell 2 A.M., ei soovi te meeletu varumeeste remondimeest otsida.
  • Hädaabikontaktide numbrid- Hoidke alati kohaliku tuletõrjemaja, politseijaoskonna ja mürgistuskeskuse numbreid.

Loading...