Kliendi kasutajate ülevaated, hinnakujundus ja populaarsed alternatiivid

Kustomer on CRM-tööriist, mis võimaldab kasutajatel vaadata kõiki olulisi andmeid oma klientide kohta. Klient pakub ettevõtetele täielikku ülevaadet iga kliendi elueast, ühendades kõik asjakohased andmed, ajaloo, rakendused ja süsteemid. Me koostasime kliendi kasutajate ülevaated veebist ja leidsime, et sellel on üldiselt positiivsed hinnangud. Me jagasime ka oma võimalikke hinnakujundusvõimalusi.

Kokkuvõte kliendi kasutajate arvustustest

Mida kliendid hästi teevad

Kasutajad, kes andsid Kustomerile positiivse ülevaate, ütlesid, et neile meeldib selle lihtne kasutus, organiseeritud liides ja lihtne kohandamine. Nad kiitsid ka konkreetseid funktsioone, sealhulgas täiustatud otsinguid ja malle vastuseid.

Mida klient ei tee hästi

Kasutajad, kes andsid Kustomerile negatiivse ülevaate, ütlesid, et nad soovivad näha laiendatud integreerimist rohkemate kolmandate osapoolte rakendustega. Samuti soovitasid nad parandada süsteemi otseteid ja rämpspostitaotluste märgistamist.

Kõige kasulikum kasutaja läbivaatamine

Kasutaja, kes andis Kustomerile positiivse ülevaate G2 Crowdist, ütles, et see on suurepärane CRM-tööriist, mis aitab neil pakkuda oma klientidele isikupärastatud teenuseid. Ta lisas, et tema tsentraliseeritud tööala võimaldab tal tõhusalt jälgida kliendisuhtlust.

Kõige kasulikum negatiivne kasutajaülevaade

Kasutaja, kes jättis negatiivse ülevaate Kustomeri G2 Crowd'ist, soovitas laiendada rakenduse praegust süsteemiintegratsioonide portfelli, et muuta see tugevamaks ja võimsamaks. Ta kaebas ka juhuslike vigade ja tõrkete pärast.

Kliendi hinnakujundus

Kliendil on kolm tellimuse võimalust, mida hinnatakse kasutaja kohta professionaalse plaani eest 65 $ / kuus, ettevõtte plaani eest 125 $ / kuus ja Ultimate plaani eest $ 210 / kuus. Kavade peamine erinevus on selliste lisatasude olemasolu nagu meeskonnatöö, suuremad kohandatud tööprotsessid ja kasutajate koostöö. Nõutav on vähemalt kümme kasutajat.

Igakuine hinnakujundus
($ / Kasutaja / kuu)
Aastane hinnakujundus
($ / Kasutaja / aasta)
Professionaalne$65$588
(või $ 49 / kasutaja / kuu)
Enterprise$125$1,188
(või $ 99 / kasutaja / kuu)
Ultimate$210$2,028
(või $ 169 / kasutaja / kuu)

Kliendi funktsioonid

Vaadake allpool olevat nimekirja Kustomeri funktsioonidest:

  • Kliendikommunikatsiooni juhtimine: võimaldab kasutajatel jälgida oma klientidega toimuva suhtluse erinevaid värskendusi, tagades, et olulist teavet ei jäeta kasutamata.
  • Kontaktide haldamine: võimaldab kasutajatel korraldada kõigi oma ärikontaktide kataloogi, sealhulgas nende profiili ja kontaktandmed.
  • Meeskonna koostööfunktsioon: võimaldab meeskonnaliikmetel samaaegselt samadel kontodel töötada.
  • Kohandatavad kliendihaldusprotsessid: võimaldab ettevõtetel kohandada programmi vastavalt oma kliendihaldusmudelile.
  • Ülesannete meeldetuletused ja teatised: kasutajaid kutsutakse automaatselt jälgima juhtpositsiooni nende suhtluse taseme alusel.
  • Kolmanda osapoole integratsioonid: võimaldab kasutajatel sujuvalt integreerida teisi kasutatavaid rakendusi, nagu uuringud, pood, failihaldus, analüütika, sotsiaalmeedia ja palju muud.

Kasulikud CRM tarkvaravahendid

Mis on CRM-tarkvara? Sissejuhatus väikeettevõtetele - selles juhendis vastasime CRM-tarkvara ümbritsevatele küsimustele, nagu see, mida ta teeb, kes seda vajab, kuidas CRM töötab ja kuidas / kui see aitab teie väikeettevõtetel.

Parim väikeettevõtete CRM-tarkvara - lugege meie ostja juhendit, et võrrelda kolme väikseima ettevõtte CRM-i. Võrdlesime Insightly vs Zoho vs. Salesforce, et anda teile mõte, milline CRM teie ettevõtte vajadustele kõige paremini sobib.

Parim vaba CRM-tarkvara - soovite kasutada CRM-i, kuid ei soovi ressursse investeerida? Lugege meie juhendit ettevõtete parima tasuta CRM-i kohta ning analüüsi selle kohta, milliseid funktsioone saate igaühe kohta.

Kliendi KKK

Kas Kustomer pakub tasuta prooviversiooni või demo?

Veebisaidil ei olnud tasuta prooviversiooni. Huvitatud kasutajad võivad siiski taotleda demot selle toote kohta rohkem teada saada.

Kas kliendil on mobiilne lahendus?

Jah. Kliendil on mobiilirakendus Android ja iOS seadmetele.

Milliseid konkreetseid tööstusharusid Kustomer teenindab?

Klient näeb peamiselt moe- ja ilutööstust.

Kliendi ülevaade Video

See video annab üldise tausta selle kohta, kuidas kliendid saavad aidata kasutajatel parandada oma suhteid oma klientidega.

Populaarsed integratsioonid

CRM-tarkvara valimisel on oluline, et süsteem integreeruks teiste rakendustega, mida teie ettevõte praegu kasutab. Siin on nimekiri mõnedest Kustomeri populaarsetest integratsioonidest:

  • Shopify
  • Magento
  • Laadige
  • SurveyMonkey
  • Lahti
  • Tugevuse planeerimine
  • Segment
  • Looker
  • Twilio
  • Postmark

Top Kustomeri alternatiivid

Ei ole kindel, kas klient on teie jaoks sobiv? Lugege meie parima CRM-tarkvara ülevaadet võrdlemiseks või vaadake ühte neist kolmest Kustomeri konkurendist.

4 tärni viiest tärnist3 5-st tärnist5 tärni viiest
Insightly ReviewZoho ülevaadePipedrive Review

Loading...